Convertimos WhatsApp en un canal de atención y captación mucho más inteligente.
Diseñamos chatbots con IA capaces de resolver consultas, recoger información, cualificar oportunidades y guiar al usuario hasta la siguiente acción sin perder el tono y la personalidad de tu marca.
Y cuando hace falta una persona, pasa la conversación a una persona.
🔸 Recibes continuamente las mismas preguntas por WhatsApp.
🔸 Los leads escriben fuera de horario y cuando respondes ya han encontrado otra opción.
🔸 Tu equipo pierde horas filtrando conversaciones que podrían resolverse automáticamente.
Automatizar no significa convertir tu WhatsApp en una conversación con una tostadora. La idea es justo la contraria: utilizar la IA para resolver lo repetitivo y dejar a las personas más tiempo para las conversaciones que realmente necesitan una persona.
Definimos qué puede responder, de qué fuentes obtiene la información, qué datos puede solicitar y cuándo debe dejar de responder para pasar la conversación a una persona.
El objetivo no es que improvise.
El objetivo es que conozca tu empresa lo suficiente como para ser útil y sepa cuándo necesita ayuda.
Diseñamos la solución con supervisión y derivación humana. Un chatbot con IA puede resolver tareas repetitivas y acelerar la atención, pero no lo presentamos como un sustituto total de tu equipo.
Hay preguntas que llegan todos los días y no deberían quedarse esperando. El asistente responde con la información aprobada de tu empresa y reconoce cuándo no sabe algo.
No le damos permiso para improvisar. Bastante tenemos ya con las personas.
Una conversación también puede convertirse en una oportunidad comercial.
Recoge los datos que de verdad necesita tu equipo y propone el siguiente paso sin hacer pasar al cliente por un formulario disfrazado de chat.
Antes de pasar la conversación, averigua qué necesita la persona y en qué momento se encuentra. Así el equipo recibe contexto para continuar y no obliga al cliente a contarlo todo otra vez.
Puede llevar al usuario hasta una reserva o una cita cuando la herramienta permite conectarse.
Primero revisamos calendarios, permisos, duraciones y excepciones. Después prometemos cosas.
CRM, formularios, bases de datos o aplicaciones internas: conectamos únicamente lo que sea compatible y útil.
No prometemos integraciones a ciegas. Si una API no lo permite, preferimos saberlo antes de montar el circo.
El chatbot tiene que saber responder, pero también apartarse. Definimos cuándo entra una persona y hacemos que reciba la conversación con el contexto necesario para seguir.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Atender preguntas habituales en el momento en que una persona necesita resolverlas.
Recoger y ordenar conversaciones aunque lleguen fuera del horario habitual.
Automatizar consultas y pasos que no necesitan atención manual constante.
Dejar a las personas las conversaciones que requieren criterio, empatía o una decisión.
Phrases like «multidisciplinary team,» “expert,» and «with years of experience” have become the lorem ipsum of every business: words that, from overuse, no longer mean anything. We identify with more than that.
Every strategy we design is intended to generate real value and a clear return on investment.
It seems like common sense, although it is the least common of senses. We are just a call or an email away.
We share the same goals: health, money, and love, and the time to enjoy them. We don't interfere in love (we'd better leave that to Cupid), but for the rest, we are here to help you.
We like that you are part of the process, because only then can we create effective marketing strategies for your business.
Examples of projects made by us
Company
Services
Testimonials of clients people who have trusted us
Chamber of Commerce of Valencia
Rafael Castillo
Systems / User Support
First of all, congratulations on two things: From what I've seen, they are very happy with you at Additium 3D. The reports are amazing. I have never seen such thorough reports. Congratulations.
Tugrisan
Loli Vico
Administration Dept.
We are thrilled with SLUPU's work. They handled our Digital Kit grant without us having to worry about a thing. They built us a new website and digital catalog, and I love the result. They also manage our SEO and web analytics.
They are very professional and up to date.
Carla is very approachable, she has known how to listen to me, advise me, guide me, and perfectly capture the project I had in my mind.
I am super satisfied and I recommend them.
VADAVO
Arturo and Christian
Founders
We used to handle part of our digital marketing internally, but we needed an agency to support us in the areas we couldn't reach. Slupu started as ad-hoc support and quickly became the fundamental pillar of our entire marketing strategy.
Both Carla and her team stand out for an exceptional level of professionalism, something truly hard to find nowadays. They are fully committed to every project, attending to every detail with a level of rigor and dedication as if it were their own company, which is clearly reflected in the flawless results they achieve.
We have been collaborating with them for many years and hope to continue doing so for many more.
MYA Advisors
Noelia
Founder
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Real Women
Raquel Jiménez
Founder
Crossing paths with SLUPU on my journey, as the new entrepreneur that I am, has been the stroke of luck of my life.
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The Rebel Pigs
Carlos
Founder
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In this life, sometimes appearances are deceiving. This time was not the case. We increased our presence on our social media exponentially and much faster than expected. They also achieved greater visibility for our company through Google, TripAdvisor, and other platforms. The results are palpable, and we are very happy to have decided on them.
In terms of invoicing, I think their value for money is extremely good. Right now their price is very competitive, but over time, and considering the quality of their service, it won't be long before they become a cutting-edge player in the marketing and advertising agency market.
If you are truly looking for an agency and are a bit lost, before looking at others, talk to them. Whatever your company's roadmap and the sector you are in, they will hit the nail on the head to help you grow and meet your goals.
And no, I’m not getting a commission for this review. The kind and sincere words in this text are based on 200%’s satisfaction with his work and 1000%’s satisfaction with his involvement.
Leal Law Firm
Rubén Ferrer
Founder
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Additium3D
William
Founder
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Servicios que hacen buen team con tu chatbot
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Any questions?
Sí, siempre que tu CRM y su API permitan la integración. Antes de presupuestarlo comprobamos qué sistema utilizas y qué podemos conectar realmente. Preferimos decirte que algo no se puede hacer antes que prometértelo y descubrirlo después.
Debe reconocerlo. Podemos hacer que derive la conversación a una persona, recoja los datos de contacto o indique cuándo responderá el equipo. Fingir que sabe la respuesta es justo lo que intentamos evitar.
Sí, y para nosotras es imprescindible. El chatbot con IA para WhatsApp entrega la conversación y el contexto recogido para que el equipo pueda continuar sin obligar al cliente a empezar desde cero.
Puede estar disponible las 24 horas, siempre que la configuración y el proveedor lo permitan. Si una consulta necesita atención humana fuera de horario, debe decirlo con claridad y dejarla preparada para el equipo.
Depende de cómo esté configurado, del proveedor y del tipo de integración. A veces puede mantenerse y otras hay que hacer cambios. Lo comprobamos antes de plantear la solución para que no te enteres cuando ya está todo montado.
Puede serlo si se diseña con criterio: accesos limitados, proveedores adecuados, supervisión y los datos mínimos necesarios. Antes de automatizar revisamos qué información va a entrar en el sistema y evitamos pedir datos que no hacen falta.
Depende de lo que tenga que resolver, el volumen de conversaciones, la información disponible y las integraciones. Nuestro servicio de chatbot con IA para WhatsApp parte de 1.500 €, pero primero comprobamos el alcance para decirte qué necesitas realmente.
Es un asistente conectado a WhatsApp que entiende preguntas y responde con la información y las reglas de una empresa. Al crear un chatbot con IA para WhatsApp también definimos sus límites, las pruebas y el momento en que debe pasar la conversación a una persona.
El tradicional suele seguir botones y recorridos cerrados. Uno con IA puede entender distintas formas de hacer la misma pregunta y utilizar el contexto de la conversación. Eso no significa que deba improvisar: también necesita fuentes, reglas y límites.
Puede responder aquello para lo que tenga información aprobada y un caso de uso definido. Antes de ponerlo en marcha acordamos qué temas cubre, cuáles quedan fuera y en qué momento debe pedir ayuda al equipo.
Sí. Preparamos una base de conocimiento con la información que autorices: servicios, horarios, procesos, condiciones o preguntas habituales. No le damos acceso indiscriminado a todos tus documentos; seleccionamos lo que realmente necesita.
Sí. Puede preguntar qué necesita la persona, qué servicio le interesa o cuándo quiere empezar y entregar ese contexto al equipo. Lo diseñamos para que ayude a vender, no para que el cliente sienta que está pasando un interrogatorio.
Sí, cuando el calendario o la herramienta de reservas permita conectarse. Antes comprobamos el proveedor, los permisos y las reglas: duración, disponibilidad, cancelaciones y qué ocurre si no queda ningún hueco.
Tu WhatsApp puede atender mejor sin convertir a tu equipo en una centralita humana
