Convertimos WhatsApp en un canal de atención y captación mucho más inteligente.
Diseñamos chatbots con IA capaces de resolver consultas, recoger información, cualificar oportunidades y guiar al usuario hasta la siguiente acción sin perder el tono y la personalidad de tu marca.
Y cuando hace falta una persona, pasa la conversación a una persona.
🔸 Recibes continuamente las mismas preguntas por WhatsApp.
🔸 Los leads escriben fuera de horario y cuando respondes ya han encontrado otra opción.
🔸 Tu equipo pierde horas filtrando conversaciones que podrían resolverse automáticamente.
Automatizar no significa convertir tu WhatsApp en una conversación con una tostadora. La idea es justo la contraria: utilizar la IA para resolver lo repetitivo y dejar a las personas más tiempo para las conversaciones que realmente necesitan una persona.
Definimos qué puede responder, de qué fuentes obtiene la información, qué datos puede solicitar y cuándo debe dejar de responder para pasar la conversación a una persona.
El objetivo no es que improvise.
El objetivo es que conozca tu empresa lo suficiente como para ser útil y sepa cuándo necesita ayuda.
Diseñamos la solución con supervisión y derivación humana. Un chatbot con IA puede resolver tareas repetitivas y acelerar la atención, pero no lo presentamos como un sustituto total de tu equipo.
Hay preguntas que llegan todos los días y no deberían quedarse esperando. El asistente responde con la información aprobada de tu empresa y reconoce cuándo no sabe algo.
No le damos permiso para improvisar. Bastante tenemos ya con las personas.
Una conversación también puede convertirse en una oportunidad comercial.
Recoge los datos que de verdad necesita tu equipo y propone el siguiente paso sin hacer pasar al cliente por un formulario disfrazado de chat.
Antes de pasar la conversación, averigua qué necesita la persona y en qué momento se encuentra. Así el equipo recibe contexto para continuar y no obliga al cliente a contarlo todo otra vez.
Puede llevar al usuario hasta una reserva o una cita cuando la herramienta permite conectarse.
Primero revisamos calendarios, permisos, duraciones y excepciones. Después prometemos cosas.
CRM, formularios, bases de datos o aplicaciones internas: conectamos únicamente lo que sea compatible y útil.
No prometemos integraciones a ciegas. Si una API no lo permite, preferimos saberlo antes de montar el circo.
El chatbot tiene que saber responder, pero también apartarse. Definimos cuándo entra una persona y hacemos que reciba la conversación con el contexto necesario para seguir.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Atender preguntas habituales en el momento en que una persona necesita resolverlas.
Recoger y ordenar conversaciones aunque lleguen fuera del horario habitual.
Automatizar consultas y pasos que no necesitan atención manual constante.
Dejar a las personas las conversaciones que requieren criterio, empatía o una decisión.
Frases como «equipo multidisciplinar», “experto», y «con años de experiencia”, se han convertido en el lorem ipsum de todo negocio: palabras que, de tanto usarse, ya no significan nada. Nos identificamos con más que eso.
Cada estrategia que diseñamos está pensada para generarte valor real y un retorno claro de la inversión.
Parece de sentido común, aunque es el menos común de los sentidos. Estamos a solo una llamada o correo de distancia.
Compartimos las mismas metas: salud, dinero y amor, y el tiempo para disfrutarlos. En el amor no interferimos (mejor se lo dejamos a Cupido), pero en el resto, estamos aquí para ayudarte.
Nos gusta que seas parte del proceso, porque solo así podemos crear estrategias de marketing efectivas para tu negocio.
Ejemplos de proyectos realizados por nosotras
Empresa
Servicios
Empresa
Servicios
Testimonios de clientes personas que han confiado en nosotras
Cámara de Valencia
Rafael Castillo
Sistemas / Atención al usuario
Lo primero felicitarte por dos cosas: Por lo que he visto, en Additium 3D están muy contentos con vosotras. Los informes son brutales. Nunca había visto informes tan exhaustivos. Enhorabuena.
Tugrisan
Loli Vico
Dpto. Administración
Estamos encantados con el trabajo de SLUPU. Nos han gestionado la subvención del Kit Digital sin que nos tengamos que preocupar de nada. Nos han hecho la nueva web y catálogo digital, que me encanta el resultado. También nos llevan el SEO y analítica web.
Son muy profesionales, están muy actualizados.
Carla es muy cercana, me ha sabido escuchar, aconsejarme, orientarme y plasmar perfectamente el proyecto que yo tenía en mi mente.
Estoy super satisfecha y los recomiendo.
VADAVO
Arturo y Christian
Fundadores
Llevábamos internamente una parte del marketing digital, pero necesitábamos una agencia que nos apoyara en aquellos aspectos donde no llegábamos. Slupu comenzó siendo un apoyo puntual y rápidamente se convirtió en el pilar fundamental de toda nuestra estrategia de marketing.
Tanto Carla como su equipo destacan por un nivel de profesionalidad excepcional, algo realmente difícil de encontrar hoy en día. Se implican al máximo en cada proyecto, cuidando cada detalle con una exigencia y dedicación como si se tratase de su propia empresa, lo que se refleja claramente en los resultados impecables que obtienen.
Llevamos muchos años colaborando con ellos y esperamos seguir haciéndolo durante muchos más.
MYA Asesores
Noelia
Fundadora
Estamos muy contentos con el trabajo que han realizado en nuestra página web, y en especial con Carla y Bruno. Desde el primer momento, nos sentimos muy acompañados, escuchando nuestras ideas y captando todo al detalle. La comunicación fue fluida y siempre estuvieron dispuestos a resolver nuestras dudas. ¡Gracias por hacer que nuestra página web sea tan especial!
Real Women
Raquel Jiménez
Fundadora
Cruzarme en mi camino a SLUPU, como nueva emprendedora que soy, ha sido la suerte de mi vida.
Carla y Alba son profesionales y encantadoras. Lo hacen todo bien, fácil y bonito.
Eternamente agradecida.
The Rebel Pigs
Carlos
Fundador
Dimos con ellos como por casualidad ya que hay mucha oferta de agencias de marketing y publicidad en Valencia. Tuvimos reuniones con otras 5 o 6 agencias más y al final, nos decantamos por ellos por lo que nos transmitieron. Profesionalidad, frescura, dinamismo e implicación.
En esta vida, a veces, las apariencias engañan. Esta vez no fue el caso. Aumentamos exponencialmente y de forma mucho más rápida de lo esperado nuestra presencia en nuestras RRSS. También consiguieron una mayor visibilidad de nuestra empresa a traves de Google, Tripadvisor y demás plataformas. Los resultados son palpables y estamos muy contentos por habernos decidido por ellos.
A nivel de facturación, creo que calidad-precio estan extremadamente bien. Ahora mismo su precio es muy competitivo, pero con el tiempo, y teniendo en cuenta la calidad de su servicio, no tardaran en ponerse en la punta de la lanza del mercado de agencias de marketing y publicidad.
Si de verdad estas buscando una agencia y vas un poco perdido, antes de mirar otras, habla con ellos. Sea cual sea la hoja de ruta de tu empresa y el sector que te dediques, ellos daran con la tecla para ayudarte a crecer y cumplir tus objetivos.
Y no, no me dan comisión por esta reseña. Las palabras amables y sinceras de este texto se fundamentan en una satifacción del 200% con su trabajo y del 1000% en su implicación.
Leal Estudio Jurídico
Rubén Ferrer
Fundador
Estoy muy contento con los resultados que he conseguido trabajando con SLUPU para mi despacho. Desde que empezamos a trabajar, he visto un aumento en la cantidad de clientes, todo gracias a las campañas de publicidad en Google. Carla ha sido un pilar fundamental en todo el proceso, siempre disponible, atenta y con una gran capacidad para entender nuestras necesidades.
Sin duda, recomiendo SLUPU a cualquier empresa que busque resultados concretos y una agencia de marketing que se comprometa con su cliente.
Additium3D
Guillermo
Fundador
Conocimos SLUPU gracias a la Camára de Valencia, y no podemos estar mas contentos por su recomendación.
Desde el primer momento el trabajo de Carla, Bruno y Alba ha sido impecable, tanto en cuanto al rediseño que llevaron de nuestra web, dándole el toque profesional que buscábamos; como en todo el marketing digital.
Tras experiencias en otras agencias no del todo positivas, llevamos ya varios meses trabajando con SLUPU con una evolución constante tanto en nuestro posicionamiento SEO, como en la calidad de nuestros leads que llegan por las campañas SEM. Como empresa pequeña, desde el primer momento le planteamos a SLUPU que queríamos pocos contactos de calidad, y su trabajo nos está dando justo eso.
Una suerte haber dado con alguien tan atento y personal, que es lo que busca toda empresa!
Servicios que hacen buen equipo con tu chatbot
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¿Alguna duda?
Sí, siempre que tu CRM y su API permitan la integración. Antes de presupuestarlo comprobamos qué sistema utilizas y qué podemos conectar realmente. Preferimos decirte que algo no se puede hacer antes que prometértelo y descubrirlo después.
Debe reconocerlo. Podemos hacer que derive la conversación a una persona, recoja los datos de contacto o indique cuándo responderá el equipo. Fingir que sabe la respuesta es justo lo que intentamos evitar.
Sí, y para nosotras es imprescindible. El chatbot con IA para WhatsApp entrega la conversación y el contexto recogido para que el equipo pueda continuar sin obligar al cliente a empezar desde cero.
Puede estar disponible las 24 horas, siempre que la configuración y el proveedor lo permitan. Si una consulta necesita atención humana fuera de horario, debe decirlo con claridad y dejarla preparada para el equipo.
Depende de cómo esté configurado, del proveedor y del tipo de integración. A veces puede mantenerse y otras hay que hacer cambios. Lo comprobamos antes de plantear la solución para que no te enteres cuando ya está todo montado.
Puede serlo si se diseña con criterio: accesos limitados, proveedores adecuados, supervisión y los datos mínimos necesarios. Antes de automatizar revisamos qué información va a entrar en el sistema y evitamos pedir datos que no hacen falta.
Depende de lo que tenga que resolver, el volumen de conversaciones, la información disponible y las integraciones. Nuestro servicio de chatbot con IA para WhatsApp parte de 1.500 €, pero primero comprobamos el alcance para decirte qué necesitas realmente.
Es un asistente conectado a WhatsApp que entiende preguntas y responde con la información y las reglas de una empresa. Al crear un chatbot con IA para WhatsApp también definimos sus límites, las pruebas y el momento en que debe pasar la conversación a una persona.
El tradicional suele seguir botones y recorridos cerrados. Uno con IA puede entender distintas formas de hacer la misma pregunta y utilizar el contexto de la conversación. Eso no significa que deba improvisar: también necesita fuentes, reglas y límites.
Puede responder aquello para lo que tenga información aprobada y un caso de uso definido. Antes de ponerlo en marcha acordamos qué temas cubre, cuáles quedan fuera y en qué momento debe pedir ayuda al equipo.
Sí. Preparamos una base de conocimiento con la información que autorices: servicios, horarios, procesos, condiciones o preguntas habituales. No le damos acceso indiscriminado a todos tus documentos; seleccionamos lo que realmente necesita.
Sí. Puede preguntar qué necesita la persona, qué servicio le interesa o cuándo quiere empezar y entregar ese contexto al equipo. Lo diseñamos para que ayude a vender, no para que el cliente sienta que está pasando un interrogatorio.
Sí, cuando el calendario o la herramienta de reservas permita conectarse. Antes comprobamos el proveedor, los permisos y las reglas: duración, disponibilidad, cancelaciones y qué ocurre si no queda ningún hueco.
Tu WhatsApp puede atender mejor sin convertir a tu equipo en una centralita humana
