Convertim WhatsApp en un canal d'atenció i captació molt més intel·ligent.
Dissenyem chatbots amb IA capaços de resoldre consultes, recollir informació, qualificar oportunitats i guiar l'usuari fins a la següent acció sense perdre el to i la personalitat de la teva marca.
I quan fa falta una persona, passa la conversa a una persona.
🔸 Repets-te contínuament amb les mateixes preguntes per WhatsApp.
🔸 Els contactes potencials escriuen fora d'horari i, quan respones, ja han trobat una altra opció.
🔸 El teu equip perd hores filtrant converses que es podrien resoldre automàticament.
Automatitzar no significa convertir el teu WhatsApp en una conversa amb una torradora. La idea és justament la contrària: utilitzar la IA per resoldre allò repetitiu i deixar a les persones més temps per a les converses que realment necessiten una persona.
Definim què pot respondre, de quines fonts obté la informació, quines dades pot sol·licitar i quan ha de deixar de respondre per passar la conversa a una persona.
L'objectiu no és que improvisi.
L'objectiu és que conegui prou la teva empresa com per ser útil i sàpiga quan necessita ajuda.
Dissenyem la solució amb supervisió i derivació humana. Un xatbot amb IA pot resoldre tasques repetitives i accelerar l'atenció, però no el presentem com un substitut total del teu equip.
Hay preguntas que llegan todos los días y no deberían quedarse esperando. El asistente responde con la información aprobada de tu empresa y reconoce cuándo no sabe algo.
No le damos permiso para improvisar. Bastante tenemos ya con las personas.
Una conversación también puede convertirse en una oportunidad comercial.
Recoge los datos que de verdad necesita tu equipo y propone el siguiente paso sin hacer pasar al cliente por un formulario disfrazado de chat.
Antes de pasar la conversación, averigua qué necesita la persona y en qué momento se encuentra. Así el equipo recibe contexto para continuar y no obliga al cliente a contarlo todo otra vez.
Puede llevar al usuario hasta una reserva o una cita cuando la herramienta permite conectarse.
Primero revisamos calendarios, permisos, duraciones y excepciones. Después prometemos cosas.
CRM, formularios, bases de datos o aplicaciones internas: conectamos únicamente lo que sea compatible y útil.
No prometemos integraciones a ciegas. Si una API no lo permite, preferimos saberlo antes de montar el circo.
El chatbot tiene que saber responder, pero también apartarse. Definimos cuándo entra una persona y hacemos que reciba la conversación con el contexto necesario para seguir.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Antes de conectar herramientas, escuchamos conversaciones reales. Después definimos límites, probamos las situaciones incómodas y dejamos siempre una salida hacia tu equipo.
Atender preguntas habituales en el momento en que una persona necesita resolverlas.
Recoger y ordenar conversaciones aunque lleguen fuera del horario habitual.
Automatizar consultas y pasos que no necesitan atención manual constante.
Dejar a las personas las conversaciones que requieren criterio, empatía o una decisión.
Frases com «equip multidisciplinari», “expert» i «amb anys d'experiència”, s'han convertit en el lorem ipsum de tot negoci: paraules que, de tant usar-se, ja no volen dir res. Ens identifiquem amb més que això.
Cada estratègia que dissenyem està pensada per generar-te valor real i un retorn clar de la inversió.
Sembla de sentit comú, tot i que és el menys comú dels sentits. Estem a només una trucada o correu de distància.
Compartim les mateixes metes: salut, diners i amor, i el temps per gaudir-los. En l'amor no hi interferim (millor ho deixem a Cupido), però en la resta, som aquí per ajudar-te.
Ens agrada que formis part del procés, perquè només així podem crear estratègies de màrqueting efectives per al teu negoci.
Exemples de projectes realitzats per nosaltres
Empresa
Serveis
Empresa
Serveis
Empresa
Serveis
Testimonis de clients persones que han confiat en nosaltres
Cambra de Comerç de València
Rafael Castillo
Sistemes / Atenció a l'usuari
Primer de tot felicitar-vos per dues coses: pel que he vist, a Additium 3D estan molt contents amb vosaltres. Els informes són brutals. Mai havia vist informes tan exhaustius. Enhorabona.
Tugrisan
Loli Vico
Dept. Administració
Estem encantats amb el treball de SLUPU. Ens han gestionat la subvenció del Kit Digital sense que ens haguem de preocupar de res. Ens han fet el nou web i catàleg digital, que m'encanta el resultat. També ens porten el SEO i analítica web.
Són molt professionals, estan molt actualitzats.
La Carla és molt propera, m'ha sabut escoltar, aconsellar, orientar i plasmar perfectament el projecte que jo tenia al cap.
Estic súper satisfeta i els recomano.
VADAVO
Arturo i Christian
Fundadores
Portàvem internament una part del màrqueting digital, però necessitàvem una agència que ens donés suport en aquells aspectes on no arribàvem. Slupu va començar sent un suport puntual i ràpidament es va convertir en el pilar fonamental de tota la nostra estratègia de màrqueting.
Tant la Carla com el seu equip destaquen per un nivell de professionalitat excepcional, cosa realment difícil de trobar avui dia. S'impliquen al màxim en cada projecte, cuidant cada detall amb una exigència i dedicació com si es tractés de la seva pròpia empresa, la qual cosa es reflecteix clarament en els resultats impecables que obtenen.
Fa molts anys que col·laborem amb ells i esperem continuar fent-ho durant molts més.
MYA Asesores
Noelia
Fundadora
Estem molt contents amb la feina que han fet a la nostra pàgina web, i en especial amb la Carla i en Bruno. Des del primer moment, ens vam sentir molt acompanyats, escoltant les seves idees —i captant-ho tot al detall— la comunicació va ser fluida i sempre van estar disposats a resoldre els nostres dubtes. Gràcies per fer que la nostra pàgina web sigui tan especial!
Dones Reals
Raquel Jiménez
Fundadora
Creuar-me en el meu camí amb SLUPU, com a nova emprenedora que soc, ha estat la sort de la meva vida.
La Carla i l'Alba són professionals i encantadores. Ho fan tot bé, fàcil i bonic.
Eternament agraïda.
Els porcs rebels
Carles
Fundador
Els vam trobar pràcticament per casualitat, ja que hi ha molta oferta d'agències de màrqueting i publicitat a València. Tinguérem reunions amb unes 5 o 6 agències més i, al final, ens vam decantar per ellos pel que ens van transmetre. Professionalitat, frescor, dinamisme i implicació.
En aquesta vida, a vegades, les aparences enganyen. Aquesta vegada no va ser el cas. Vam augmentar exponencialment i de manera molt més ràpida del que s'esperava la nostra presència a les nostres RRSS. També van aconseguir una major visibilitat de la nostra empresa a través de Google, TripAdvisor i altres plataformes. Els resultats són palpables i estem molt contents d'haver-nos decidit per ells.
Pel que fa a la facturació, crec que la relació qualitat-preu està extremadament bé. Ara mateix el seu preu és molt competitiu, però amb el temps, i tenint en compte la qualitat del seu servei, no trigaran a posar-se al capdavant del mercat d'agències de màrqueting i publicitat.
Si de debò esteu buscant una agència ineu una mica perduts, abans de mirar-ne d'altres, parleu amb ട്ടുണ്ട്. Siguin quins siguin el full de ruta de la vostra empresa i el sector al qual us dediqueu, ells trobaran la tecla per ajudar-vos a créixer i complir els vostres objectius.
I no, no rebo cap comissió per aquesta ressenya. Les paraules amables i sinceres d'aquest text provenen de la satisfacció de 200% amb la seva feina i de la satisfacció de 1000% amb la seva implicació.
Estudi Jurídic Leal
Rubén Ferrer
Fundador
Estic molt content amb els resultats que he aconseguit treballant amb SLUPU per al meu despatx. Des que vam començar a treballar, he vist un augment en la quantitat de clients, tot gràcies a les campanyes de publicitat a Google. La Carla ha estat un pilar fonamental en tot el procés, sempre disponible, atenta i amb una gran capacitat per entendre les nostres necessitats.
Sense dubte, recomano SLUPU a qualsevol empresa que busqui resultats concrets i una agència de màrqueting que es comprometi amb el seu client.
Additium3D
Guillermo
Fundador
Vam conèixer SLUPU gràcies a la Cambra de València, i no podem estar més contents per la seva recomanació.
Des del primer moment el treball de la Carla, en Bruno i l'Alba ha estat impecable, tant pel que fa al redisseny que van fer de la nostra web, donant-li el toc professional que cercàvem; com en tot el màrqueting digital.
Després d'experiències en altres agències no del tot positives, ja fa uns quants mesos que treballem amb SLUPU amb una evolució constant tant en el nostre posicionament SEO com en la qualitat dels nostres leads que arriben per les campanyes SEM. Com a empresa petita, des del primer moment vam plantejar a SLUPU que volíem pocs contactes de qualitat, i la seva feina ens està donant exactament això.
quina sort haver donat amb algú tan atent i personal, que és el que busca tota empresa!
Servicios que hacen buen equip con tu chatbot
Hoy en día es difícil imaginar a alguien que no tenga WhatsApp instalado en su teléfono. De hecho, en España, más del 90% de la población con smartphone lo utiliza a diario. Y con…
En los últimos años, la Inteligencia Artificial ha dejado de ser una promesa del futuro para convertirse en una fuerza transformadora del presente. Desde el auge de modelos…
CRM, esas siglas que aparecen cada vez que hablamos de ventas, atención al cliente o marketing digital. ¿Pero sabes realmente qué es un CRM, para qué sirve y por qué se ha convertido…
En el dinámico mundo del marketing digital, comprender y aplicar correctamente el concepto de embudo de conversión es esencial para maximizar la eficacia de las estrategias…
Algun dubte?
Sí, siempre que tu CRM y su API permitan la integración. Antes de presupuestarlo comprobamos qué sistema utilizas y qué podemos conectar realmente. Preferimos decirte que algo no se puede hacer antes que prometértelo y descubrirlo después.
Debe reconocerlo. Podemos hacer que derive la conversación a una persona, recoja los datos de contacto o indique cuándo responderá el equipo. Fingir que sabe la respuesta es justo lo que intentamos evitar.
Sí, y para nosotras es imprescindible. El chatbot con IA para WhatsApp entrega la conversación y el contexto recogido para que el equipo pueda continuar sin obligar al cliente a empezar desde cero.
Puede estar disponible las 24 horas, siempre que la configuración y el proveedor lo permitan. Si una consulta necesita atención humana fuera de horario, debe decirlo con claridad y dejarla preparada para el equipo.
Depende de cómo esté configurado, del proveedor y del tipo de integración. A veces puede mantenerse y otras hay que hacer cambios. Lo comprobamos antes de plantear la solución para que no te enteres cuando ya está todo montado.
Puede serlo si se diseña con criterio: accesos limitados, proveedores adecuados, supervisión y los datos mínimos necesarios. Antes de automatizar revisamos qué información va a entrar en el sistema y evitamos pedir datos que no hacen falta.
Depende de lo que tenga que resolver, el volumen de conversaciones, la información disponible y las integraciones. Nuestro servicio de chatbot con IA para WhatsApp parte de 1.500 €, pero primero comprobamos el alcance para decirte qué necesitas realmente.
Es un asistente conectado a WhatsApp que entiende preguntas y responde con la información y las reglas de una empresa. Al crear un chatbot con IA para WhatsApp también definimos sus límites, las pruebas y el momento en que debe pasar la conversación a una persona.
El tradicional suele seguir botones y recorridos cerrados. Uno con IA puede entender distintas formas de hacer la misma pregunta y utilizar el contexto de la conversación. Eso no significa que deba improvisar: también necesita fuentes, reglas y límites.
Puede responder aquello para lo que tenga información aprobada y un caso de uso definido. Antes de ponerlo en marcha acordamos qué temas cubre, cuáles quedan fuera y en qué momento debe pedir ayuda al equipo.
Sí. Preparamos una base de conocimiento con la información que autorices: servicios, horarios, procesos, condiciones o preguntas habituales. No le damos acceso indiscriminado a todos tus documentos; seleccionamos lo que realmente necesita.
Sí. Puede preguntar qué necesita la persona, qué servicio le interesa o cuándo quiere empezar y entregar ese contexto al equipo. Lo diseñamos para que ayude a vender, no para que el cliente sienta que está pasando un interrogatorio.
Sí, cuando el calendario o la herramienta de reservas permita conectarse. Antes comprobamos el proveedor, los permisos y las reglas: duración, disponibilidad, cancelaciones y qué ocurre si no queda ningún hueco.
Tu WhatsApp puede atender mejor sin convertir a tu equipo en una centralita humana
