— Unint el digital i el físic: la clau d'una marca coherent que atrau i reté pacients

L'EMPRESA

Context

OMA® és un estudi dental especialitzat en tractaments de ortodòncia, implantologia i estètica dental. Tot i que la clínica tenia una clientela fidel, la seva la presència digital i el seu espai físic no reflectien plenament la qualitat i modernitat dels seus tractaments.

La el web estava desactualitzat, no apareixien en les primeres posicions de cerca, i les les xarxes socials no eren efectives per captar nous pacients. A més, la clínica física presentava un estil tradicional que no aconseguia connectar del tot amb un públic més jove i actual.

EL REPTE

DESAFIAMENT

A més de millorar la seva presència digital, la clínica dental s'enfrontava a un altre desafiament important: el seu el públic objectiu tradicional s'estava fent gran. Tot i que mantenien pacients lleials, era imprescindible atraure una nova generació més jove, acostumada a espais innovadors i experiències digitals àgils.

Competien en un mercat saturat amb clíniques que ja captaven aquest segment més jove mitjançant estratègies digitals dinàmiques i espais físics més atractius i contemporanis.

LA NOSTRA AJUDA

POSADA EN PRÀCTICA

Estratègia de màrqueting

Basant-nos en el diagnòstic, vam crear una estratègia integral per enfortir la seva presència i atraure el nou públic objectiu. El pla va incloure:

• Creació d'un arquetip de marcadefinim la personalitat d'OMA®, alineant-la amb valors de proximitat, professionalitat i modernitat.
• Missió, visió i valorsvam establir una narrativa clara sobre la missió de l'estudi i la seva proposta de valor diferencial al mercat.
• Públic objectiurefinem els perfils del públic i creuem un nou buyer persona en sintonia amb les noves generacions.
• Canals per arribar al client potencialHem establert els millors canals de comunicació per captar i fidelitzar nous pacients.
• Estratègies de captació i vendes amb embuts automatitzatsPer a OMA®, capturem leads a través de campanyes PPC i lead magnets, i després utilitzem una seqüència automatitzada de correus electrònics personalitzats per nodrir-los. Aquests correus incloïen ofertes exclusives, contingut educatiu i testimonis, adaptats segons el comportament i la fase del cicle de venda de l'usuari. El procés culminava en la reserva de cites en línia, amb un sistema de seguiment postvenda per a la fidelització.
• Estratègies de fidelitzaciódesenvolupem campanyes de retenció a través d'email màrqueting, SMS i WhatsApp Business, assegurant que els pacients actuals continuessin compromesos amb la clínica.
• Full de rutacreem un pla d'acció amb un cronograma detallat per executar totes les tàctiques, garantint consistència i eficàcia en la implementació.

Branding

Vam decidir abordar un replantejament integral de la identitat de OMA® fusionant la renovació de la marca amb una reforma de l'espai físic:

• Nova idea de marcaredefinim el concepte central que la marca havia de representar.
• Nou eslògancreem un eslogan que reflectís el seu enfocament en salut dental avançada.
• Nou to de veuvam establir un to més proper i modern, d'acord amb el seu públic objectiu.
• Trets de comunicaciódefinim els aspectes clau del seu estil de comunicació.
• Manual d'identitat verbaldocumentem tot en un manual per assegurar consistència en la comunicació.
• Nou logotipredissenyem el logotip per fer-lo més actual i atractiu.
• Nova tipografiatriem tipografies modernes i professionals.
• Colorimetria i iconometriaactualitzem la paleta de colors i creem icones personalitzades.
• Papereria corporativaredisenyem la papereria per alinear la identitat visual amb la nova marca.
• Reforma físicacreació d'un concepte espacial en consonància amb la nova identitat, fusionant la modernitat del branding amb un disseny interior atractiu, acollidor i alineat amb les expectatives d'un públic jove i exigent.

«OMA® – Estudi Dental pren el seu nom d'una paraula que en alemany significa àvia, un terme que evoca proximitat, confort i seguretat, valors profundament arrelats en la nostra pràctica. Inspirats per la saviesa i la cura que les nostres àvies han transmès a través de generacions, el nostre estudi dental s'esforça per recrear aquesta sensació d'estar a casa.

A OMA® – Estudio Dental, cada pacient és tractat amb l'afecte i el respecte que mereix, oferint un ambient acollidor on poden sentir-se completament tranquils i cuidats. El nostre compromís és proporcionar una cura dental d'avantguarda en un espai on cada visita se senti com tornar a casa.

A OMA®, ets més que un pacient, ets part de la nostra família.»

Disseny i desenvolupament web

Dissenyem un nou lloc web optimitzat per a la conversió, amb un sistema intuïtiu de reserva de cites en línia i un disseny enfocat a l'estètica dental, que reflecteix modernitat i qualitat. El lloc web va ser dissenyat per ser atractiu i fàcil d'utilitzar, amb un enfocament en l'experiència d'usuari mòbil.

Màrqueting Digital

Publicitat digital (PPC)

llancem campanyes de Google Ads i Meta Ads dirigides a pacients potencials interessats en tractaments estètics com el blanquejament dental i l'ortodòncia invisible. Implementem una segmentació precisa per atraure un públic local més jove, generant clients potencials qualificats.

Posicionament Local

Millorem el SEO local optimitzant el vostre fitxa de Google My Business, incloent-hi fotos d'alta qualitat, ressenyes optimitzades i publicacions freqüents. També vam crear contingut local rellevant que va ajudar a augmentar la visibilitat en les cerques locals, com «implants dentals a Ciutat X», «ortodòncia invisible a Ciutat X», «ortodòncia a prop meu»