Briefing: ¿qué es y cómo se hace?

Un briefing es para una persona que se dedica al marketing y a la publicidad lo que para un/a influencer es móvil: una herramienta imprescindible. Empezar un proyecto sin un briefing o con uno mal hecho puede ser tan catastrófico como que dicho influencer se vaya a las Maldivas y se deje su móvil en casa. Por eso, te vamos a contar qué es y cómo se hace uno. Así que toma nota. Papel, lápiz y… ¡acción!  

¿Qué es un brief o briefing? 

La definición de manual dice así: un briefing o  brief es un documento que sirve como canal de comunicación entre un cliente y una empresa. En él está toda la información indispensable para planificar y ejecutar un proyecto como, por ejemplo, qué objetivos se quieren conseguir, para qué, en qué plazo y con qué medios.  

Existen varios tipos de briefings: publicitario, creativo, de marketing o de negocio. Sin embargo, no existe un briefing común para cada sector o cliente. Esto se debe a que la información que haya que recopilar será distinta en cada caso. Por ejemplo: en un briefing de marketing se quiere resumir la información sobre una acción de marketing determina para su ejecución. Mientras que, en un briefing publicitario lo que se reflejará serán los datos necesarios para la puesta en marcha de una campaña publicitaria.  

Por otro lado, en el briefing creativo, cuyo origen suele estar ligado a partir de un briefing publicitario, se detallan aspectos gráficos y de diseño. Por su parte, el briefing de negocio pone el foco en la situación actual e histórica de la empresa, así como en los objetivos que esta pretende alcanzar.  

También variará su contenido si se trata de un autónomo, una PYME, una gran empresa o en función del mercado al que vaya dirigido. Como ves, son varios los factores que influyen a la hora de realizar este documento de instrucciones para el equipo.  

Ahora que ya sabemos qué es veamos cuáles son las características que debería tener un buen briefing:  

• Ideas claras. Lo mejor es empezar por aquello más general e ir hasta lo más particular. 
• Información breve, clara y concisa. Es decir, un resumen que le sirva a la empresa como guía orientativa para su campaña. 
• Comprensibilidad. Todos los integrantes del equipo deben entender la información que se les está presentando. Los tecnicismos propios del sector de la empresa en cuestión mejor evitarlos.  
• Objetivos SMART. Por sus siglas en inglés: Specific, Mesurable, Achievable, Realistic, Time-bound (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con fecha ímite).  

¿Qué tipo de información debe contener un briefing? 

Como hemos mencionado anteriormente, el contenido del briefing variará en función del sector. Pero, aun así, creemos que hay ciertos elementos indispensables para realizar un briefing en condiciones, toma nota:  

1. Objetivos 

Es fundamental reflejar de forma clara qué se quiere conseguir con la campaña o el proyecto. Y si esto va acompañado de una serie de KPIs mucho mejor. 

2. Público al que nos dirigimos 

Se trata del grupo de personas a quien está destinada la campaña o el proyecto. Es muy importante saber a quién nos enfocamos para establecer las acciones, el tono comunicativo y los canales mediante los cuales llegaremos a dicho público objetivo.  

3. Descripción de la empresa 

Hay que tener en cuenta que esta puede que sea la primera toma de contacto entre el cliente y la empresa. Por ello, no está de más incluir una breve descripción que haga referencia a los productos y servicios que ofrece la empresa, además de sus valores y su historia. 

4. Requisitos del proyecto o campaña 

Este apartado es bastante flexible: habrá veces que será muy abierto y otras en las que el cliente ya tiene claras algunas características sobre el proyecto o campaña que quiere llevar a cabo. En ese caso, este debe reflejarlo en el briefing para que la empresa lo tenga en cuenta.  

5. Condiciones o restricciones 

Hay situaciones en las que, por el tipo industria o el sector del cliente, su historia, sus valores, etc., existen una serie de condiciones o restricciones y la empresa debe tenerlas en cuenta. Por esta razón es importante contar con este tipo de información en el briefing.  

6. Estimación del presupuesto 

Puede que se parta de un presupuesto predeterminado para el proyecto o campaña en el briefing. Esto es importante incluirlo para que la propuesta vaya acorde con el presupuesto del que dispone el cliente. 

7. Plazos temporales 

Si queremos optimizar los recursos, lo mejor es planificar y organizar las fases de ejecución y entrega. Ya sabes, por aquello de que el tiempo es oro.