Que Google sea el buscador más utilizado del mundo no es ninguna novedad. Lo que quizá a veces pasamos por alto es el impacto que tienen sus otras herramientas en nuestra vida diaria —y en los negocios—. Hablamos de productos como Google Maps o el ya imprescindible Perfil de Empresa en Google, anteriormente conocido como Google My Business.

Con más de 3,5 millones de búsquedas por minuto, y más del 70 % del tráfico global de búsquedas, Google no solo domina el entorno digital global: también lidera el entorno local. Porque cuando alguien busca un restaurante cercano, una clínica dental o una tienda de barrio, lo hace casi siempre a través del móvil… y de Google.

Aquí es donde entra en juego Google My Business: una plataforma pensada para dar visibilidad local a los negocios físicos. Y si tienes uno, deberías prestarle mucha atención.

¿De qué hablamos cuando nos referimos a Google My Business?

Seguro que te ha pasado: quieres comprar algo o visitar un local, pero antes de ir, haces una búsqueda rápida para ver opiniones, horarios o fotos del sitio. Ese recuadro que aparece a la derecha con toda esa información se gestiona desde Google My Business.

Esta herramienta permite a cualquier negocio con local físico crear un perfil en Google para aparecer tanto en el buscador como en Google Maps, ofreciendo datos clave como:

  • Dirección exacta y ubicación en el mapa
  • Horarios de apertura
  • Reseñas y calificaciones de otros clientes
  • Imágenes del negocio y sus productos
  • Información de contacto
  • Enlace directo a la web y redes sociales

Es, en resumen, tu tarjeta de presentación en Google. Y si sabes cómo gestionarla bien, se convierte en un canal de captación constante de personas interesadas.

¿Cuáles son las principales ventajas de Google My Business?

1. Aumenta tu visibilidad local

Cuando una persona busca algo relacionado con tu actividad y está cerca de tu local, aparecer en los primeros resultados de Google Maps puede marcar la diferencia. Google premia los perfiles completos, activos y bien valorados.

2. Mejora tu reputación online

El sistema de valoraciones permite generar confianza a través de las opiniones de otros clientes. Cuantas más reseñas positivas tengas —y mejor las gestiones—, más posibilidades tendrás de convertir visitas en ventas.

3. Facilita la toma de decisiones del cliente

Tener fotos reales, un menú actualizado o un listado detallado de tus servicios ayuda a que la persona que te encuentra se decante por ti frente a la competencia.

4. Canal directo de comunicación

Activando la mensajería puedes resolver dudas rápidas, confirmar reservas o incluso cerrar ventas sin salir de la plataforma.

5. Mejora tu SEO local

Google My Business influye directamente en el posicionamiento en búsquedas locales. Es decir, si optimizas tu perfil, será más fácil que aparezcas cuando alguien busque “cerrajero cerca” o “peluquería en [tu ciudad]”.

Cómo crear y verificar tu ficha de Google My Business paso a paso

A diferencia de lo que muchas personas piensan, crear tu perfil de empresa en Google es sencillo y gratuito. Solo necesitas cumplir una condición: tener un establecimiento físico que atienda al público. Negocios 100 % digitales, por ahora, no pueden acceder a este servicio.

Pasos para crear tu perfil en Google:

1. Inicia sesión en tu cuenta de Google o crea una si no tienes.

2. Accede a Perfil de Empresa en Google.

3. Haz clic en “Gestionar ahora”.

4. Rellena todos los datos del formulario: nombre del negocio, dirección, categoría, horarios, número de teléfono, etc (asegúrate de rellenarlos exactamente igual en el resto de directorios, para no confundir al usuario)

5. Verifica tu negocio a través de un código que Google enviará por correo postal, llamada o email (según el caso).

6. Una vez verificado, ya puedes empezar a publicar contenido, responder reseñas y optimizar tu ficha. Te recomendamos ver esta entrada para optimizar tu ficha adecuadamente:

5 consejos para sacar mayor potencial a Google My Business

Si quieres saber más sobre SEO Local, te recomiendo que leas la siguiente entrada:

Guía Definitiva SEO Local [+ Herramientas] – Actualizado 2025

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