El comercio electrónico ha crecido de manera exponencial desde el comienzo de la era de la información, convirtiéndose en una de las actividades más importantes de la economía nacional e internacional. Esto se debe, principalmente, al creciente número de usuarios de Internet y la tendencia de las compras online.
Hoy en día, Internet es parte de nuestras vidas y es un gran medio para involucrar a los clientes de manera directa y efectiva. Es por esto por lo que el e-commerce es una excelente herramienta de marketing para brindar mayor valor a sus clientes.
Las recientes tecnologías han impulsado la aparición de nuevos canales de venta. El e-commerce ha supuesto una revolución tanto para empresas como para consumidores y se ha convertido en uno de los pilares de la economía mundial.
A continuación resolveremos tus dudas sobre el e-commerce y te enseñaremos cómo dar los primeros pasos para lograr convertir tu negocio y obtener ingresos como tienda virtual.
Índice
¿Qué es el E-commerce?
El comercio electrónico, digital o, como se denomina en la actualidad, e-commerce, es una forma de negocio universal a través de internet con el propósito de acelerar el uso del comercio entre las empresas de todo el mundo. Ha ido evolucionando hasta nuestros días, donde muchas personas apuestan por esta forma de negocio sin tener una empresa con sede física.
Por tanto el e-commerce es una herramienta con la que el cliente, a través de internet obtiene información, puede comunicarse con el vendedor, y realizar procesos de compra. Al tratarse de una modalidad de venta a distancia, el comprador puede realizar su pedido desde cualquier lugar y en cualquier momento del día.
Para hacer posible las compras en línea, las aplicaciones de software para el comercio electrónico se dotan, como mínimo, de tres funcionalidades:
- Un catálogo en línea donde exponer los productos.
- Un carrito o cesta en línea donde tomar pedidos.
- Un sistema de cobros en línea por el que se redirige al comprador a una aplicación gestionada por una entidad financiera y se validan los pagos.
Pasos para comenzar tu E-commerce
1. Investigación de mercado
Investiga los modelos de negocio existentes de la venta online y mira cual podría adaptarse mejor a tus necesidades.
A la hora de realizar una investigación de mercado es necesario que nos hagamos las siguientes preguntas: ¿Quiénes son tu público objetivo? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿De qué forma puedo cubrir yo esas necesidades? ¿En qué redes sociales es más probable que se encuentren?
Recuerda no te cierres a las fronteras de tu país seguramente haya más potencial en otros países y puedas generar más beneficio vendiendo internacionalmente.
2. Elige qué productos vas a vender
Existen infinidad de productos que puedes vender y debes decidir si serán tuyos o de terceros. Además, encontramos muchas posibilidades de e-commerce, por lo que hay que conocer cómo lo está haciendo tu competencia para poder distinguirse de ella.
Es recomendable que si estás comenzando una página, empieces vendiendo pocos productos para que las personas puedan conocerlos sin sentirse abrumados.
3. Forma de envío
La forma en la que tus productos llegan al consumidor es muy importante. Estos deben estar en perfecto estado y si tienen un packaging atractivo mejor. También debes decidir a través de qué empresa de transporte quieres enviarlos, o si por el contrario quieres encargarte tú mismo de las entregas, pero debes tener en cuenta que esto supondrá una gran inversión.
4. Adecúa tus precios
Al ser una forma de negocio online, hay que tener en cuenta todos los gastos que supone la venta de un producto. Incluyendo además costes de fabricación, empaquetado, mano de obra e incluso el envío, más luego el margen de beneficios que quieras obtener. Una vez analizado todo esto ya podrás determinar el precio final.
5. Crea tu estrategia de marketing
Tener solo una página web a través de la cual vender tus productos no te asegura el éxito. Es necesario que desarrolles las estrategias de marketing adecuadas dependiendo del posicionamiento que quieras obtener para tu marca.
Crea campañas originales de publicidad para aumentar tu visibilidad en internet e impulsa tu propia estrategia de marketing online. Prueba con el lanzamiento de ofertas especiales, organiza concursos que se adapten a tus necesidades, o envía tu producto a influencers que se ajusten a tu público. En conclusión, haz todo lo posible por dar a conocer tu marca.
6. Elige la plataforma ideal y crea tu web
Ahora que ya tienes clara tu idea de negocio ha llegado el momento de poner en marcha tu negocio online. Para ello, hay que escoger una plataforma a través de la cual lanzarlo.
Lo mejor es elegir una plataforma de e-commerce conocida como pueden ser: Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento y WordPress.
Una vez la tengas, procede a seleccionar tu nombre, dominio y logotipo. Finalmente, solo te quedará definir el diseño que deseas para que vaya acorde con tu imagen de marca. Después ya solo tienes que ir añadiendo tus productos en la web e ir actualizándola con regularidad.
Esperamos que estos tips os sean muy útiles para comenzar con vuestro negocio de e-commerce este año. Cualquier duda o aporte ¡Os leemos en los comentarios! 😉
